مجوهرات أرينا للذهب – سلطنة عُمان

🌟 نرحّب بكم في موقع مجوهرات أرينا للذهب 
باستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء عبر متجرنا الإلكتروني، فهذا يعني موافقتكم على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. في حال عدم الموافقة، نرجو التكرم بعدم استخدام الموقع.

1. التعريفات

المتجر: مجوهرات أرينا للذهب (الموقع الإلكتروني).

العميل: كل من يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

المنتجات: جميع المجوهرات المعروضة في المتجر.

2. شروط الاستخدام

يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام الموقع بإشراف ولي أمر.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء، لضمان أفضل خدمة ممكنة.

نرجو استخدام الموقع بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان.

3. الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة (5%) إن وجدت.

تعتمد الأسعار على سعر الذهب العالمي، وقد تتغير دون إشعار مسبق.

السعر المعتمد هو السعر الموضح عند إتمام عملية الدفع.

نوفر وسائل دفع آمنة ومعتمدة داخل المتجر.

في حال اختيار الدفع بالتقسيط عبر (Q PAY)، تطبق شروط وأحكام مزود الخدمة.

4. الطلبات وتأكيد الشراء

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج، يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب مع إشعار العميل.

لضمان وصول الطلب، يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

5. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يتم إدخاله من قبل العميل.

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن وموقع التسليم.

في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الشحنة مع شركة التوصيل.

تنتقل مسؤولية الطلب للعميل عند الاستلام.

6. الاستبدال والاسترجاع

نهتم برضاكم، لذلك تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر الموضحة في صفحة
سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان، والتي تعتبر جزءًا من هذه الشروط.

لا يشمل الاسترجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.

7. الضمان

نوفّر ضمانًا لمدة 3 سنوات على القطعة، يشمل الإصلاح المجاني خلال هذه الفترة، وذلك بحد أقصى ثلاث (3) مرات إصلاح.
يشترط أن يكون العيب قابلاً للإصلاح، ولا يشمل الضمان القطع التالفة تلفًا كليًا أو أي تعديل يتم بعد الشراء.

الأحجار الكريمة واللؤلؤ لا يشملها الضمان ما لم يُذكر خلاف ذلك.

8. التقسيط

المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق أنظمة التقسيط (Q PAY) غير قابلة للاسترجاع.

يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع فرق السعر إن وجد.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم والشعارات، هي ملك لمجوهرات أرينا للذهب، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

10. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء الاستخدام.

في جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج الذي تم شراؤه فقط.

11. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتوافق مع أنظمة سلطنة عُمان، وسيتم نشر أي تحديث على الموقع.

التواصل معنا

يسعدنا تواصلكم في أي وقت 
📧 البريد الإلكتروني: info@arina-gold.com

أو عبر صفحة اتصل بنا في المتجر الإلكتروني.