في أرينا للذهب (Arina Gold)، نحن نولي اهتماماً بالغاً لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه الوثيقة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في سلطنة عمان، وتحديداً “قانون حماية البيانات الشخصية” (الصادر بموجب المرسوم السلطاني رقم 6/2022).

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لتقديم أفضل خدمة ممكنة ومعالجة طلبات الذهب والمجوهرات، وللامتثال للمتطلبات القانونية، قد نطلب المعلومات التالية:

معلومات الهوية: الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد. عند الضرورة وللمعاملات ذات القيم العالية (وفقاً للقوانين المالية العمانية)، قد نطلب نسخة من البطاقة الشخصية (الرقم المدني) أو جواز السفر.
معلومات الاتصال: رقم الهاتف النقال، البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي الدقيق لضمان توصيل الشحنات بأمان.
معلومات الدفع: التفاصيل المتعلقة بعمليات الشراء (ملاحظة: تتم معالجة بيانات البطاقات البنكية مباشرة عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بحفظها في خوادمنا).
المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وبيانات حول كيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:

معالجة الطلبات: تأكيد عملية الشراء، إصدار الفواتير الرسمية، وتوصيل الذهب والمجوهرات إليك بأمان.
الامتثال القانوني: الالتزام باللوائح التجارية والمصرفية في سلطنة عمان، بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال (AML) الملزمة لقطاع المعادن الثمينة.
خدمة العملاء: التواصل معك بشأن حالة الطلب والرد على استفساراتك.
الأمان: منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات الإلكترونية.

3. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك البيانات مع الجهات التالية لغرض إتمام الخدمة:

شركات الشحن والتأمين: لضمان توصيل الطلب إلى عنوانك وتأمين البضاعة.
بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام العمليات المالية بشكل آمن.
الجهات الحكومية والقضائية: في حال أُلزمنا قانوناً بذلك بموجب القوانين العمانية أو أوامر المحكمة.
4. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية (مثل تشفير SSL) وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفشاء.

5. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في عمان، تتمتع بالحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا.
الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحق في طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لأغراض قانونية أو ضريبية).

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور في الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك.

اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار أو سؤال حول سياسة الخصوصية هذه، يسعدنا تواصلك معنا عبر القنوات التالية:

اسم المتجر: أرينا للذهب (Arina Gold)
الهاتف: 76868444 968+
البريد الإلكتروني: info@arina-gold.com
العنوان: سلطنة عمان، مسقط، السوق التجاري بالخوض، محل أرينا للذهب، مقابل كينز هايبرماركت.